Libro de Reclamaciones – Colegio Cristiano Buenas Nuevas

Libro de Reclamaciones

Colegio Cristiano Buenas Nuevas – Lima, Perú

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y la normativa de INDECOPI, la institución dará respuesta a su reclamación en un plazo máximo de 30 días calendario.

1. Datos del reclamante

El reclamante es menor de edad (se requieren datos del apoderado)

Nombres completos *

Apellidos completos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono / Celular *

Correo electrónico *

Dirección

Nombres del apoderado *

Apellidos del apoderado *

DNI del apoderado *

Relación con el menor

2. Identificación del bien o servicio

Nivel educativo

Grado / Sección (si aplica)

Monto reclamado (S/) si aplica

Fecha del hecho

3. Tipo de registro *

📋 Reclamo (insatisfacción con el servicio) ⚠️ Queja (malestar sin afectación económica)

Reclamo: disconformidad relacionada a los servicios educativos o pagos. Queja: malestar respecto a la atención o conducta, sin implicancia económica directa.

4. Descripción del reclamo o queja

Describa detalladamente el motivo de su reclamo o queja *

¿Qué solicita o espera como solución? *

5. Declaración jurada

Declaro que la información proporcionada es verídica y completa. Autorizo al Colegio Cristiano Buenas Nuevas a tratar mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales para gestionar el presente reclamo.

✅ Su reclamo ha sido registrado correctamente. Recibirá una confirmación en su correo electrónico. La institución responderá en un plazo máximo de 30 días calendario.

❌ Ocurrió un error al enviar. Por favor intente nuevamente o comuníquese al (01) 263-0891.

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